專業是什麼?

從前, 我以為是專業即是專家, 直到我在工作中遇到的人與最近看了一本書, 漸漸改變我對專業的看法.

在google網站上對專業人才的幾種描述:
1. 指靠專門知識.技能, 賺取報酬的人
2. 不論在公司內或公司外, 都具備頂尖人才應有的專門知識與實際執行能力
3. 對自己的工作抱著夢想與榮譽感, 不停止努力的腳步
4. 表現能達到平均值

真正的專業人才, 眼光永遠放在未來. 面對的永遠是未知. 永遠可以在變動中學到新的技能. 樂於接受挑戰而不疲累

在醫學界有名的 "希波克拉底誓詞" (The Oath of Hippocrates)中, 許多醫學院學生皆會在醫神阿波羅.藥神阿克斯勒庇俄斯等神前立誓, 就專業的角度思考這九條誓言, 確能讓人深深反省. 當你閱讀時, 可以把醫生想成其他職業, 把病患想成客戶.

* 今日我成為醫界的一員, 立誓獻身為人道服務
* 我感激與尊敬恩師, 如同對待父母
* 本著良心與尊嚴而行醫
* 病患的健康與生命, 是第一重要的事
* 我必嚴守病患的秘密
* 我必盡力維持醫界名譽及高貴的傳統
* 我以同事為兄弟; 對病人的責任, 不因宗教. 種族. 國籍. 或社會地位不同而有差別
* 生命自成胎開始, 這是至高無上的尊嚴
* 即使面臨威脅, 我的醫學知識, 也必不與人道相違

其實這段誓詞真的可以應用在很多的職業上. 例如是公僕.
其實這是我第2次再看到這份誓詞, 我記得第1次是在 "名揚四海" 這部戲中, 有一段是實習醫生齊聲唸出這段話, 當時我就深深被畫面感動
感動的原因是看到這些未來將成為醫師的人大聲唸出, 在神的面前立下誓言, 發誓要信守誓言, 加上這些誓詞說的雖是不難做到. 可是簡單的言語, 往往是最有力道的.

再說到專業一事, 如果沒有專業的實力, 資格只不過是一張紙罷了.

其實在我看這本書時, 我都覺得有些話似曾相識, 好像我的老師也有說過.
例如:
- 我認定的專業是要能控制感情, 以理性行動.
如果能擁有比以往更高超的專業知識.技能和道德觀念; 秉持顧客第一的信念; 好奇心和向上心永不匱乏, 加上嚴格的紀律, 這 樣的人就可說是專業.
- 專家只能適應他原本所處的環境, 並利用所學到的固定技巧, 比別人更快速正確地完成工作; 通才是在任何職位上的業務執行 能力都出類拔萃.
但即使是超級通才, 一旦地位不同.所處的情況改變, 也只能維持通才的能力．
真正的專業, 則是無論前提條件如何改變, 都能看出潮流底層的本質, 因此比誰都能發揮應變的能力. 如果組織的領導人夠專 業, 就可以將組織導向正確無誤的方向.
- 透視變化本質的能力
- 只有愈挫愈勇. 不怕失敗的人, 才能靠自己的雙手開疆闢土, 找到別人未曾發覺的答案
- 即使遭遇失敗, 也要相信 "下次一定會成功". 這種足以壓倒周遭意見的執著, 就是自我防衛的護身符
- 怠於求知的人, 因為害怕失敗而不願承認錯誤, 很難完成重新開始
- 能坦然面對錯誤, 就是勇於求知
- 警覺心, 不僅能讓全身的觸覺. 洞察力. 分析速度和危機管理能力同時覺醒, 也會激發出潛藏在人類體內的 "本能的直覺力"
讓人在不安的困境中 , 保持 "過度的清醒", 注意到任何瑣碎的細節, 凡事非得從頭到尾. 一項一項仔細推敲, 絕不罷手.
不只是如此, 這種偏執也會使人特別敏感, 能立即察覺危險.
能擴大搜尋資訊的範圍, 做最壞的打算, 一旦察覺危險, 能快速做出反應.
- 耐吉創辦人曾說 : "除非你有一天待在廚房23小時的覺悟, 否則別開餐廳" .
- 如果不能全心全意專注在工作上, 就無法成就事業.
- 再精闢的商業計畫, 如果沒有 "一定會成功' 的強烈信念, 也是無法成功的.
- 跟著前人的腳步平步青雲, 所以並未具有堅強信念與覺悟.

- 未來所要求的預見力, 是一種能察覺看不見的事物的洞見力. 每個都看的到的領域, 就沒有什麼事業可為.

- 討論應該是真槍實彈的, 一旦放棄檢驗言論背後的根據或道理, 很可能偏離了真正應該討論的主題和方向.
一有疑惑, 或是發現任何根據不足和邏輯破綻, 都要毫不猶豫地提出質疑.

- 世間萬物, 都是由複雜的要素層層疊疊糾結而成, 充滿了矛盾和衝突. 所有問題也都受到環境. 歷史. 政策的影響.
- 反覆假設. 求證, 並不是為了要求得唯一的解決方案, 而是要確定問題的焦點, 快速有效的解決.
然而, 科學的步驟是, 只要確認了一個假說, 就只用這個方法解決問題.
如此, 說不定會切斷了其他可能性, 遺漏更重要的問題.
某個程度上, 這是一種思考的惡習和陷阱.

(因此, 若把這個對事的態度應用到人的身上, 是不是也在提醒我們若再一開始還不了解某人的情況下, 就對某人下定義, 也許某人表現一直良好, 他盡力表現出你想看到的那一面, 那你是不是就會被自己的假設矇騙, 因為已經有這個假設存在, 且後來的表現也不斷地再回應與呼應你的假設, 致使你只注意到某人的那一面, 你只看的到某人的部分回應, 然後因為你也不去用其他假設去找尋事實, 所以也沒機會更沒心思去注意到這是個假像, 你一心一意用你的假設去看對方, 從未質疑, 所以你一直在錯誤中打轉.呵呵, 想不到我現在也能提出這番見解了 )

所以不管面對問題或人時, 最重要的不是求得維一最佳解決方案, 而是藉由 "假設 --- 求證 --- 結論 --- 實施對策" 的過程, 養成全方位分析事情的習慣.